ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на услугите на ROTINGER.BG
 
 
ПРЕДМЕТ
 
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат ползването, начина на поръчки, правилата на дистанционните договори и доставки, гаранции и отговорностите на електронен магазин ROTINGER.BG
 
 
ДЕФИНИЦИИ И СТРАНИ
 
ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН ROTINGER.BG намиращ се на електронен адрес ROTINGER.BG
се управлява и притежава от ДЕЛФИН СПОРТ ЕООД,
ЕИК: 204371236, ЗДДС: BG204371236 Гр. Ямбол 8600, ул. Николай Петрини 36,
тел.: 046/661100, email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. 

СТРАНА ПО ДОГОВОР НА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА (КУПУВАЧ) е всяко физическо и/или юридическо лице направило поръчка на стоки чрез електронния магазин и съгласило се с настоящите общи условия и условията на доставка и гаранция. 

СТРАНА ПО ДОГОВОР НА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА (ПРОДАВАЧ) е ДЕЛФИН СПОРТ ЕООД

РЕГИСТРИРАН ПОЛЗВАТЕЛ – купувач, регистрирал акаунт в Сайта, който се формира от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да изпрати Поръчката. 

ПОРЪЧКА – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача, намерението си за закупуване на Стоки от електронния магазин. 

ДОГОВОР – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.
 
 
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
 
Общите условия на ROTINGER.BG са задължителни за всички потребители на ЕЛЕКТРОНИЯ МАГАЗИН, като Всяко използване - поръчка, регистрация, отправяне на запитване, коментари и др. подобни означава, че КУПУВАЧЪТ се запознал с общите условия за използване и се е съгласил да ги спазва.
    1. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от ROTINGER.BG по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/купувачи. Възможно е някои от промените да имат обратно действие по отношение на вече доставени и потвърдени поръчки. Измененията на общите условия се обявява от ROTINGER.BG в електронния бюлетин.
    2. ROTINGER.BG предостява пълна информация за характеристиките на предлаганите продукти. Изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, като е възможно доставените продукти да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им. ROTINGER.BG не отговаря за неточности в доставката предизвикани от посочване на грешен код на продукт или грешка в каталози на производителите на съответните авточасти и аксесоари.
    3. Характеристиките и/или цените на предлаганите продукти, могат да бъдат променяни от ROTINGER.BG по всяко време.ROTINGER.BG не носи отговорност за евентуални технически грешки при качването и описанието на продуктите.
    4. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано.
    5. ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН съдържа линкове към други сайтове, като ROTINGER.BG не носи отговорност за политиката на поверителност на такива трети уебсайтове, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
РЕГИСТРАЦИЯ НА АКАУНТ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
 
    1. Чрез регистрацията на Поръчка в сайта, Купувачът се съгласява по телефона или имейл да заяви желанието си да получи съответната Стока или Услуга от Продавача срещу заплащане.
    2. Чрез регистрацията на личен акаунт потребителят можете да прави по-бързи поръчки, да получава информация за статуса на направените, да преглежда предходни поръчани продукти и да получавате информация за новини и текущи промоции.
    3. При генериране на поръчка Продавачът изпраща уведомление за регистриране на Поръчката в системата му. Това уведомление няма смисъл на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението на поръчката. Потвърждението за готовата поръчка ПРОДАВАЧЪТ прави отделно подобно изявление прави по електронен път в отделен имейл и/или по телефона.
    4. Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по свое усмотрение включително, но не само поради изчерпване на складовата наличност, промяна на цената и/или очевидно незадоволително качество на доставената от производителя стока.
    5. При всеки подобен случай Продавачът уведомява за това Купувача чрез електронно съобщение - имейл или по телефона, като продавачът може да дължи единствено незабавно връщане на евентуално предварително получена сума за съответната стока/услуга.
    6. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаването от страна на Купувача на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление от страна на Продавача, че е готов да изпрати Стоката от Поръчката или да предостави Услугата.
    7. Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите общи условия и заявената и предоставена информация от Купувача в Сайта. Всеки договор е бъде придружаван от гаранционен сертификат, издаден от Продавача или от негов доставчик за закупените Стоки. 
    8. Достъпът до електронния магазин на ROTINGER.BG е свободен и регистрацията на поръчка е позволен на всеки Купувач.ROTINGER.BG си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на всеки Купувач до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, в случай на системна злоупотреба и в случай че някое действие на Купувача би било в ущърб на ROTINGER.BG по какъвто и да е начин.
    9. В Случай на подобно ограничение Купувача следва да се обърне към електронния магазин, чрез формите за контакти и да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на рестрикциите.
    10. ROTINGER.BG не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Купувачът би претърпял в следствие на такова решение за ограничаване, независимо от неговата правилност или основателност.
    11. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна връзка или на посочените на сайта адреси в раздел „Контакт”. Продавачът има свободата да борави с получената информация, без да бъде необходимо да се обосновава за това.
    12. Всички цени на Стоките и/или Услугите на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) и не подлежат на облагане с ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси (включително зелени, продуктови и др. подобни специални такси). Купувачът има право да поиска детайли относно точната стойност на добавената сума към цената на Стоката чрез формите за контакт с Продавача.
    13. При всички онлайн плащания, плащания по банков път с чекове или други форми на парични трансфери, Продавачът не носи отговорност за разходите във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача по повод на самата транзакция, както и в случаите на превалутиране, прилагани от банка или друг оператор на електронни разплащания, издали карта на Купувача. Разходите, свързани с подобни плащания и комисионни са за сметка на Купувача.
    14. Всички изображения, поместени в електронния магазин имат за цел да създадат максимално близка представа за типа и вида на предлаганата Стока, а не да я представят с абсолютна точност. Възможно е някои от изображенията – статични или динамични - на Стоките или Услугите в магазина да не отговарят на точния външния вид на съответната Стока, като Купувачът няма право да търси отговорност на Продавача за такива несъответствия.
    15. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от Продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
    16. Продавачът не носи отговорност за повреди на стоката причинени след доставката й от неправилно съхранение, неправилен или некачествен монтаж и/или неоторизиран достъп до софтуерни елементи на съответната резервна част.
    17. Без проява на несъответствие Купувачът може да се откаже от сделката в срок от 14 дни от получаването й, като направи специално изявление до електронния магазин, във стандартна форма изпратена заедно с върната стока и/или на горепосочения електронен адрес – попълнен, подписан и сканиран в .pdf и/или .jpg формат. В 14 дневен срок от направения отказ Купувачът е длъжен да върне стоката, като тя трябва да бъде върната ведно с оригиналните опаковки и сертификати и без да има нарушения на вида, в който е била изпратена. Купувачът носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
    18. При направен валиден отказ продавачът дължи връщане на сумата, заплатена от Купувача, евентуално намалена със стойността на щетите причинени от изпробването на стоката, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто й функциониране.
    19. Продавачът не дължи връщане на стойността на доставката до Купувача.
    20. При връщане на стоката – независимо от основанието (отказ или рекламация), разходите за доставката до Продавача се дължат от Купувача.
 
ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И НА ТЪРГОВСКИ МАРКИ
 
    1. Съдържанието на електронния магазин, включително, но не само, лога, всякакви графични изображения и надписи, търговски марки и символи, динамично съдържание, текстовете и/или мултимедийното съдържание на електронния магазин, качено и създадено от ROTINGER.BG са изключителна собственост на ROTINGER.BG, с изключение на указаните марки и символи на производителите на съответните стоки, маркирани и отбелязани като обект на интелектуална собственост на съответния производител.
    2. Никоя част от сключения между Продавача и Купувача договор от разстояние не може да се счита като разрешение от страна на ROTINGER.BG за копиране, разпространяване, публикуване, предоставяне на трети лица, промяна по каквото и да е начин на каквато и да е част от Съдържанието на сайта на електронния магазин. Купувачът няма право да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на това съдържание без изричното и недвусмислено съгласие на ROTINGER.BG.
    3. Купувачът може да копира, прехвърля и/или използва съдържанието само за лични и нетърговски цели.
 
ПОРЪЧКА
 
    1. Купувачът може да прави Поръчки в електронния магазин чрез добавянето на желаните Стоки във виртуалната количка за покупки, следвайки стъпките, указани в електронния магазин, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.
    2. Всяка добавена в количката за покупки, една Стока и/или услуга е достъпна за покупка в рамките на наличните количества. Добавянето на една Стока и/или Услуга в количката за покупки, без да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Стоката/Услугата.
    3. Със завършването и изпращането на поръчката Купувачът разрешава на Продавача да се свърже с него пo начин посочен от него, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.
    4. За да бъде изпълнена поръчката то тя трябва да бъде потвърдена от Продавача по недвусмислен начин по електронен път или по телефон.
    5. Продавачът има право да не потвърди изпълнението на направената от Купувача поръчка, за което следва да уведоми Купувача незабавно. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
      • неприемане от страна на банката-издател на Купувача на транзакцията при онлайн плащане;
      • осъществяване на паричната транзакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при он-лайн плащания
      • предоставените от Купувача данни в Сайта са непълни и/или грешни.
    6. В случай, че поръчана и предварително платена Стока от Купувача не може да бъде доставена от Продавача по независещи от него причини, то Продавача информира Купувача за това и възстановява по сметката на Купувача вече платената сума (ако е направено предварително плащане), в срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е установил невъзможността за доставка.
    7. Купувачът няма право да се откаже от сключения Договор и да върне стоките по смисъла на чл. 50 ЗЗП в случаите на чл. 57 ЗЗП
 
ПОВЕРИТЕЛНОСТ
 
    1. Купувачът се съгласява, че предоставяйки каквито и да е свои лични или други данни на Продавача, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последният за законосъобразни цели, независимо дали са свързани с конкретната поръчка без да е необходимо Продавачът да иска отделно съгласието на Купувача за обработването им във всеки отделен случай.
    2. С предоставянето на свои данни на Продавача (включително и-мейл) Купувачът дава изричното си съгласие с него да се свързват ROTINGER.BG или трети лица, които са партньори на електронния магазин и са доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции или дружества от сферата на застраховките, когато това е предвидено от конкретното законодателство, както и други дружества, с които ROTINGER.BG може да разработи общи програми за офериране на Стоките и/или Услугите на пазара и др. Отказът от ползването на електронната или физическа поща за подобни цели следва да бъде направен изрично от Купувача.
    3. Купувачът носи отговорност за опазването на поверителността на тяхната парола и акаунт и са изцяло отговорни за всички действия, извършвани чрез техния акаунт или парола, като ROTINGER.BG препоръчва Купувачите да се отписват от акаунта си в края на всяка сесия, чрез бутона ИЗХОД.
 
БЮЛЕТИН
 
    1. Бюлетините на електронен магазин ROTINGER.BG съдържат новини и информация за търговски отстъпки и други промоции.
    2. В момента, в който Купувачът създаде акаунт, той има възможността да изрази съгласието си за получаване на Бюлетини. Опцията по отношение на съгласието за получаване на Бюлетин може да бъде променена по всяко време, като за това трябва се свържете с ROTINGER.BG.
    3. Отказа си от получаване на Бюлетин Купувачът може да изрази по всяко време използвайки специален линк, намиращ се във всеки Бюлетин.
    4. Отказът за получаване на Бюлетини не е отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.
 
ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ
 
    1. Цените на Стоките, обявени в електронния магазин са крайни (с включен ДДС) и не подлежат на облагане с ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство.
    2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на проформа фактури са посочени във всяка Поръчка.
    3. Фактурата се издава на база предоставената от Купувача информация и Продавачът не носи отговорност за грешки дължащи се на неправилно посочена информация от Купувача.
 
ДОСТАВКА
 
    1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки чрез партньорска куриерска фирма. Адресът на доставката се предоставя от Купувача и е в зависимост от желанието му, посочено във формата за поръчка, изразено по имейл или при разговор по телефон.
    2. Продавачът осигурява подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи.
    3. Детайлите по отношение на доставката на Стоките включително, но не само тези относно срока на доставка не представляват договорно задължение на Продавача.
    4. Отговорността до срока на доставка от изпращането на стоката до получаването й е в съответствие с правилата и политиката на съответната куриерска фирма
 
ГАРАНЦИИ
 
    1. Продавачът предлага всички Стоки на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство и гаранционната политика на съответния производител или официален дистрибутор на Стоката. Авточастите не може да бъдат връщани след като са монтирани на автомобил, освен в случаите, когато е установен фабричен дефект.
    2. По отношение на Стоките, които са продадени и доставени от ROTINGER.BG, гаранционните сертификати са издадени от производителя или са издадени от ROTINGER.BG. Гаранцията на Стоките, са осигурени по начина и в местата, които са обозначени от съответния гаранционен сертификат на Стоката осигурен от производителя.
    3. Гаранционните сертификати, издадени от ROTINGER.BG се изпращат на Купувача на хартиен носител и заедно с поръчания продукт.
    4. В случай, че Купувачът не уведоми ROTINGER.BG за липсата на гаранционния сертификат в рамките на максимум 48 (четиридесет и осем) часа от получаването на стоката, на имейл адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите., ще се счита, че такъв е бил предоставен от Продавача.
    5. В случая, че гаранцията на разопакованите продукти е издадена от ROTINGER.BG, тази гаранция може да се се отнася за различен период от този на гаранцията на веднъж опакованите продукти. Периода на гаранцията е описан в сертификата за гаранция за всеки разопакован продукт. Условията за ползване, манипулация и транспортиране на един разопакован продукт са същите, както на веднъж опакованите продукти от производителя и се ползват със същите предимства освен ако не е посочено друго в страницата на продукта.
 
ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА
 
    1. Собствеността на Стоките преминава с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката се удостоверява с подписа на Купувача на експедиционния документ, предоставен от куриера.
ОТГОВОРНОСТ
 
    1. Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.
    2. Във всички останали случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.
 
ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
 
    1. Страните не носят отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
 
ПРИЛОЖИМО ПРАВО
 
    1. Настоящите общи условия са предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между Продавача и Купувача ще се разрешат чрез приятелски преговори и по взаимно съгласие или, ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред съответните български съдилища и институции.
    2. Недействителността на някои от клаузите в Общите условия не водят до недействителност на общите условия в тяхната цялост.